Política de Privacidade
Última atualização: 5 de março de 2026
1. Introdução
A Monelytics ("Empresa", "nós", "nosso") respeita a privacidade dos visitantes de nosso site (www.monelytics.com.br). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar informações sobre você de várias formas:
Informações que você nos fornece: Nome, email, empresa, telefone e mensagem através de formulários de contato, checkout e comunicações diretas.
Informações de uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, cliques e eventos de conversão.
Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de cookies.
Dados de clientes: Quando você contrata nossos serviços, coletamos dados necessários para implementação e operação do agente de IA, conforme especificado em nossos Termos e Condições.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Responder a suas perguntas e solicitações
- Enviar comunicações de marketing (com consentimento)
- Analisar o uso do site para otimizar experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraude e atividades ilícitas
- Implementar e operar agentes de IA conforme contratado
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:
- Você consentiu expressamente
- Necessário para fornecer os serviços contratados
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para proteger direitos, privacidade ou segurança
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS, firewalls e controle de acesso. Porém, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar exclusão de dados
- Revogar consentimento para processamento
- Receber dados em formato portável
- Contestar decisões automatizadas
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de [email protected].
8. Cookies
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.
9. Google Analytics
Usamos Google Analytics para coletar dados sobre uso do site. O Google Analytics coleta informações como páginas visitadas, tempo de sessão e eventos de conversão. Esses dados são analisados para melhorar nossos serviços. Você pode optar por não participar através da extensão de opt-out do Google.
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer informações pessoais.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso destacado no site. Seu uso continuado do site após alterações constitui aceitação da Política revisada.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Email: [email protected]
Telefone: +55-11-93958-9225
Endereço: Tv. Dona Paula, 13 – Higienópolis, São Paulo/SP, 01239-050
© 2026 Monelytics. Todos os direitos reservados.
